Le mémoire de KOUDOUGOU Aminata, intitulé : « Analyse de la contribution des canaux de communication digitale dans la fidélisation de la clientèle de l’agence UBICOM »,a été présenté devant un jury composé de :

Dr Lucien BATCHO, Président du jury

Dr Brahima ZIO, Directeur de mémoire

M. Jean Baptiste DIPAMA, Maître de stage

Ce travail a été unanimement salué par le jury, qui lui a décerné la mention Bien, en reconnaissance de la qualité de sa recherche et de sa pertinence dans le domaine de la communication digitale.

La réussite de KOUDOUGOU Aminata illustre l’engagement d’UBICOM dans la formation et l’encadrement des jeunes talents. L’agence œuvre depuis sa création pour offrir aux étudiants et stagiaires un environnement professionnel stimulant, où ils peuvent développer leurs compétences en communication digitale, marketing numérique et stratégies de communication innovantes.

Au-delà de la réussite académique, ce mémoire souligne également l’importance de l’intégration des canaux numériques dans la communication d’entreprise moderne. Il met en lumière des pratiques concrètes pour renforcer la relation avec la clientèle et améliorer l’impact des actions digitales, un domaine dans lequel UBICOM continue de se positionner comme un acteur de référence au Burkina Faso.

L’équipe UBICOM tient à féliciter KOUDOUGOU Aminata pour cet accomplissement et lui souhaite plein succès dans la suite de sa carrière professionnelle. Son parcours est un exemple inspirant pour tous les jeunes talents qui aspirent à exceller dans le domaine de la communication digitale.

UBICOM reste engagée à accompagner ses clients avec innovation, expertise et excellence, tout en contribuant à la formation et à l’épanouissement des futurs professionnels du secteur.

« Le secret du succès, c’est de commencer. » – Mark Twain

L’agence UBICOM vous souhaite une semaine pleine d’inspiration et de réussite !

Que chaque jour soit une occasion d’innover, de créer et d’avancer vers vos objectifs.

Besoin d’un accompagnement en communication digitale, marketing ou création de site web ? Faites confiance à UBICOM pour booster votre visibilité !

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Ce récent abonnement a été nommé ‘Not A Bot’ car son objectif est de combattre la présence des robots (de bots et de spammeurs) sur X (Twitter). Ce problème a toujours été soulevé par Elon Musk.

Cet abonnement s’applique exclusivement aux nouveaux inscrits. Par conséquent, cette modalité ne s’applique pas aux utilisateurs déjà présents sur la plateforme. Lors de leur inscription, les nouveaux utilisateurs auront également la possibilité de choisir l’autre abonnement en vigueur, X Premium (anciennement Twitter Blue), au tarif de 8 $ par mois.En plus, une vérification du numéro de téléphone sera dorénavant requise pour toute nouvelle inscription.

Quelles peuvent être les conséquences des dernières fonctionnalités sur le trafic sur X.  

La mise en place d’un abonnement payant dès l’inscription sur X (Twitter) ne devrait pas encourager davantage de personnes à s’inscrire, ce qui ne contribuera pas à améliorer le trafic déjà en déclin sur la plateforme.

Il y a bientôt un an qu’ Elon Musk a acquis X (Twitter), mais les résultats sont pour le moins décevants. Selon les dernières données, le trafic mondial sur le site web (twitter.com) a chuté de 14 % en seulement un an. La tendance est similaire du côté des appareils mobiles, avec une baisse de 14,8 % du trafic mondial en un an sur iOS et Android.

Aux États-Unis, un pays contribuant à environ un quart du trafic web de twitter.com, le trafic enregistré en septembre a subi une diminution de 19 %. Des tendances similaires ont été observées dans d’autres pays, avec une baisse de 11,6 % au Royaume-Uni, de 13,4 % en France, de 17,9 % en Allemagne, et de 17,5 % en Australie.

Un grand nombre d’utilisateurs de Twitter sont de plus en plus mécontents des nombreux changements mis en place par Elon Musk sur la plateforme depuis son acquisition. Parmi ces changements figurent la suppression des badges de vérification gratuits, l’introduction de frais pour l’utilisation de l’API, des préoccupations concernant la modération insuffisante des contenus, et une atmosphère générale qui suscite des critiques. Même les utilisateurs les plus fidèles de Twitter, y compris des experts du domaine des médias sociaux, ont commencé à explorer des alternatives telles que Threads, un concurrent lancé par Meta.

La modification majeure faite par X depuis octobre est la suppression des descriptions des articles.Désormais, sur ce réseau social, lorsque vous partagez un article, il s’affiche sous forme d’une image cliquable, sans titre ni description. Seul le nom du média est visible dans la partie inférieure gauche de l’image. Selon Elon Musk dans un tweet: « C’est une initiative directe de ma part. Cela améliorera considérablement l’esthétique. ». « À quoi bon lire 1000 mots sur quelque chose qui a déjà été posté sur X il y a plusieurs jours ? » a-t-il interrogé.

Au terme d’octobre 2023, une fonctionnalité bien connue, les Cercles, rejoindront également la liste des éléments supprimés, car X a annoncé la fin de cette fonctionnalité introduite en août 2022. Ils permettaient aux utilisateurs de créer des listes de contacts, similaire à un groupe d’amis proches, afin de partager certains de leurs tweets uniquement avec ces contacts. Une page de support de X annonce : « À partir du 31 octobre 2023, les Cercles deviendront obsolètes. Après cette date, il ne sera plus possible de créer de nouveaux posts limités à votre Cercle, ni d’ajouter de nouvelles personnes à votre Cercle. Vous pourrez néanmoins retirer des  personnes de votre Cercle en vous désabonnant, puis les suivre de nouveau pour continuer à voir leurs publications dans votre fil d’actualité.

La suppression des Cercles était anticipée, car au printemps, des utilisateurs avaient déjà signalé des problèmes, notamment des publications réservées à leur Cercle qui s’affichaient dans le fil « Pour vous », les rendant ainsi visibles par des personnes pour lesquelles elles n’étaient pas destinées.

Une autre de ces idées ‘esthétiques’ d’Elon Musk concerne les boutons de like et de partage sur X. Dans un message réservé à ses abonnés, le milliardaire a annoncé : « Bientôt, nous retirerons tous les boutons d’action et leurs compteurs superflus de la timeline principale. Seul le compteur d’impressions restera, sauf si vous cliquez sur le post. » Cette modification vise à, selon lui, « améliorer la lisibilité ». Pour remplacer ces boutons, des interactions gestuelles sont envisagées, comme une double pression pour indiquer un like ou un geste de balayage pour répondre à un post.

Cependant, ces changements ont considérablement réduit la lisibilité des publications de partage et la visibilité des articles. Pendant ce temps, les médias traditionnels semblent peu à peu se retirer. Certaines entreprises médiatiques américaines, canadiennes et suédoises ont déjà annoncé la cessation de leurs activités sur X, tandis que Le Monde a incité ses journalistes à maintenir une présence minimale sur la plateforme en se limitant au partage d’articles.

Les utilisateurs d’Android qui utilisent WhatsApp se retrouvent souvent dans la situation où ils doivent répéter fréquemment les mêmes messages au sein de leurs conversations. WABetaInfo dévoile à travers une capture d’écran, une nouvelle fonctionnalité qui s’active en maintenant un appui prolongé sur un message.

Les utilisateurs auront la possibilité de choisir de mettre en avant des messages en les épinglant au-dessus d’une conversation. Cette nouvelle fonctionnalité est particulièrement opportune, notamment pour les discussions de groupe, car elle permet aux informations cruciales et aux réponses aux questions fréquentes de bénéficier d’une visibilité immédiate dès l’ouverture de la conversation.

Les messages épinglés dans les discussions ne restent pas indéfiniment. WhatsApp demande aux utilisateurs de choisir la durée pendant laquelle le message restera épinglé. Ils ont le choix entre des délais tels que vingt-quatre heures, une semaine ou même une trentaine de jours pour épingler les messages.

Il est toujours possible de retirer l’épinglage d’un message à tout moment, sans avoir à attendre la fin du délai choisi.

Assurez-vous de rester à jour en mettant régulièrement à jour WhatsApp à partir de l’App Store et de l’application TestFlight, pour profiter immédiatement des mises à jour disponibles.